紫金大额机:提供最贴近客户需求的自助服务 ……《中国金融电脑》2017年09月刊


紫金大额机:提供最贴近客户需求的自助服务

作者:深圳市紫金支点技术股份有限公司 张晓亮


  银行自动柜员机(ATM)、存取款一体机(CRS)等在网点的普及极大地方便了银行客户办理各种现金业务,但在大额存款上仍存在一定的不足。CRS 单次最多能存入100 张人民币,若客户需办理20 万元的大额存款业务则需耗时长达30 分钟。为了解决部分网点的大额现金的存取,深圳市紫金支点技术股份有限公司(以下简称“紫金”)持续投入产品研发,精心打造出容量更大、存取款速度更快、使用便利性更高、安全防范能力更强的大额高速存款机,客户单次可放入500 张人民币并支持连续放钞,办理20 万元的存款业务只需4 分钟即可快速完成,既减轻柜面现金清点的压力,又帮助客户高效办理大额现金业务。

 

容量更大,交易速度更快

  紫金大额机的现金容量相比传统CRS 多出25%,能满足大额现金的存取和保管。验钞极快,速度达12张/ 秒,能大幅减少存取款时间,通过结构优化,整体存款速度是传统存取款一体机的7~10 倍。

准确可靠的冠字号系统

  紫金大额机冠字号识别系统能精准记录每一张进出机器的纸币号码、交易时间、交易金额和持卡人信息等,并将纸币进行全扫描数据记录。从而有效地屏蔽了交易纠纷,同时在设备上部和存取款口部预留摄像头位置,方便银行安装视频监控系统并进行数据的交互比对,为解决客户纠纷和恶意欺诈提供有力依据。

  冠字号识别系统自带黑名单功能,当不法分子存款时,设备不仅会拒收钞币,而且还会记录不法分子的相关信息,能有效保障行方利益,提高行方的社会声誉度。

智能的自动清机系统

  在不需要人员干预的情况下,设备能自动对设备内的钞票进行自动清机轧帐和不停机加钞。在进行清机轧帐时只需要放入一个空钞箱,循环钞箱内剩余纸币会自动导入空钞箱,计数之后该钞箱会将纸币自动回补到循环钞箱内,使工作人员准确掌握各钞箱的现金余额。另外,在进行加钞时,可以利用装满纸币的钞箱在不停机的状态下,自动将纸币导入每个循环钞箱,这样即可以减少人工误差,又实现了现金的自动清点装填。

精确的自我诊断系统

  紫金大额机具备人性化的管理员界面及设备自我诊断功能。管理员可以通过机器自带的帮助功能,轻松自如地将设备恢复正常。当设备发生故障时会提示出精准的错误代码,点击错误代码会直接链接到相关的帮助画面,指导管理员快速排出故障。

  当机器重启或进行定期维护时,设备会对各模块是否运转正常等进行自我检查,并在发现故障时自动提示需要检修的部位,这样可以降低机器运转中的故障隐患,也可以提高开机率和运行率。

全面的安全防护机制

  设备不仅配备有广角防窥后视镜,还配备有高安全性的密码键盘(防水、防尘、防暴功能,同时支持DES和3DES 加密)并取得了PCI 认证。密码键盘采用凹陷式设计,可以防止偷窥,防止加装摄像头的犯罪行为。

  为了应对盗卡装置,设备读卡器一方面采用的是具有异物感知功能的异型插卡口,使盗卡装置无法贴合设备本身。另一方面,即使安装成功,读卡器搭载业界最先进技术的电磁波干扰装置,能通过不间断发射干扰电磁波来干扰盗卡磁头,使盗卡装置无法正确读取卡片的有效数据,为用卡人提供更安全的客户体验。

支持人脸识别、指静脉

  紫金把握新一代生物识别技术的前沿科技,从提高客户操作便利性和交易安全可靠性为出发点,通过各种光学、声学、生物智能传感器和生物统计学原理等高科技手段密切结合,利用人体固有的生理特性(如指纹、人脸图像、静脉等)进行个人身份的鉴定,将指纹识别、声音识别、人脸识别、指静脉识别等生物识别技术应用于大额机上,利用高新技术改造传统金融设备,为客户带去更具安全、保密和方便性的金融服务。

  紫金作为国内银行自助设备行业的优秀供应商,不仅提供国内领先水平的自助设备软件,同时也提供优质的自助设备硬件和服务等,为银行提供金融自助设备完整的解决方案,推动着我国金融电子信息化的发展。